申诉程序

政策

什么是悲伤

有投诉或关注1)的适用的受保雇员 任何学院的政策，雇佣条款和条件，或其他行动 affecting the employee-employer relationship; 2) affecting the covered employee in his/her status as an employee of the 大学; and 3) not otherwise prohibited by policy, 可以利用此程序提出申诉，试图解决投诉 或关注.  如果政策禁止，则担忧或投诉是不可申诉的.

根据本保单，什么是不可申诉的

关于歧视或骚扰的投诉或关切不在此范围内 政策和程序，并应通过学院的反对政策来解决 歧视和/或性骚扰.

不受受损害行为直接影响的人不得提起申诉.

谁可以提出申诉

只有受受害行为影响的人才可提出申诉.

当一个或多个人提出申诉，而这些申诉实质上是 同样，这些不满也可以合并在一起，作为一个单一的不满来处理.

期望在提出申诉之前尝试解决问题

主管和员工将采取一切适当的措施来解决问题 正式程序启动前的投诉.  员工或主管 可以要求人力资源管理员协助解决投诉 在申诉被提起之前.

如果讨论未能解决，投诉人可以进入正式的投诉程序 申诉程序，但在任何情况下不得超过给予行动后30天 投诉的起因.

如果有人在步骤2或步骤3中采取了令人不满的行动

在第二步中，被悲伤的行为是由一个人做出的，这个人是 投诉人的直接主管，可以取消第2步的正式程序.

被悲伤的行为是由步骤3的人做出的，这个人是 投诉人的直接主管，正式程序的第二步和第三步可能会被取消.

时间线

延长期限可以经双方书面协议提出 涉及到.

被申请人未在规定期限内作出答复的 投诉人可以将其申诉推进到下一步.

如果投诉人未能在既定的范围内向下一级提出申诉 时间表，申诉被视为在前一步解决.

提交申诉

投诉人可以自己的格式或使用表格提出书面申诉 由学院规定. 根据申诉的复杂程度和性质， 学院可要求投诉者以指定表格重新提交申诉 学院. 在这种情况下，投诉人将获给予合理的时间 在此期间，填妥表格和时限将被推迟. 如投诉人未有按规定在合理时间内填写表格， 申诉将被视为已撤销.

目的

此政策的目的是定义申诉的流程，申诉的对象是 本保单承保范围及可申诉事项. 这个政策不是有意的 雇佣:为一个被免除的、随意雇佣的雇员订立雇佣合同或义务.

这项政策适用于谁

这项政策适用于除学院院长以外的所有免税员工。 以及没有工会代表的机密员工. 这个政策不适用 对学术雇员来说，机密雇员代表的是独家谈判 代理、兼职临时工、志愿者、学生、校长等 大学.

参考文献

关于学术员工的不满，请参阅教员协商协议

由议价代理人代表的机密雇员见机密雇员 集体谈判协议

定义

发牢骚的人 – the employee with the concern or complaint; the employee filing the grievance.

覆盖的员工 -按上述定义适用本政策的雇员.

天 -除非另有定义，日系指学院的工作日.

不满 -根据本政策和程序提出的正式书面投诉或关注.

参见大学政策-定义

过程

初步行动

投诉人应尝试以非正式方式解决有关关切或投诉 最低级别，通常是投诉人的直接主管.

正式的流程

人力资源管理员将在正式面试中被告知所有的不满 过程.

步骤1

不顾行动的有效性去尝试解决顾虑 或投诉，以维护投诉人的权利，使他/她得以 申诉程序在引起申诉的行为发生后30天内， 投诉人必须以书面形式向其直接主管提出申诉.  申诉必须陈述投诉、政策或其他据称违反的规定 寻找补救办法.

主管和员工讨论并尝试解决申诉. 在 收到投诉后5天内，主管将对投诉人作出答复 以书面形式.

如果问题在这一级得到解决，则不需要采取进一步行动.

如果投诉人对第一步的答复不满意，投诉人应当 从收到主管回复起5天内，或时间期限到期 等待主管回复，以较早者为准，将投诉转至步骤 2.

步骤2

在第1步规定的时间内，投诉人必须提交一份 投诉原件和第1步对其所在部门/项目的回应副本 管理员,e.g.主任或院长.  投诉人也可以附上额外的 说明为什么第1步的答复不令人满意.

部门/项目管理员将与投诉人、被投诉人、 与其他当事人的申诉，酌情解决申诉. 在 收到投诉后10天内，部门/项目管理员将予以回复 以书面形式致投诉人.

如果问题在这一级得到解决，则不需要采取进一步行动.

如果投诉人对第二步的答复不满意，投诉人应当 从收到管理员回复起5天内，还是时间期限到期 对于管理员回复(以较早者为准)，将投诉转发给 步骤3.

步骤3

在第2步规定的时间内，投诉人必须提交一份 向执行人员提交的原告状，以及第1步和第2步回应的副本 所属司的工作人员(e ..g. 教务，学生服务，学院 服务(或机构效能). 投诉人也可以附上额外的 说明为什么步骤1和步骤2的答复不令人满意.

行政人员将会见投诉人、被投诉人和 其他申诉方，酌情解决申诉. 在10 行政人员会在收到投诉后的几天内回复投诉人 以书面形式.

如果问题在这一级得到解决，则不需要采取进一步行动.

如果投诉人对第三步的答复不满意，投诉人应 从收到执行人员回复起有五(5)天，还是已经过期 执行工作人员答复的时间表，以较早者为准 将投诉转发到步骤4.

步骤4

在第3步规定的时间内，投诉人必须提交一份 申诉原件和步骤1、步骤2和步骤3的答复副本; 给学院院长. 投诉人也可以附上其他文件 列出他/她认为在之前的步骤中没有解决的因素. 

主席将在十(10)天内安排与投诉人的会面 以及他/她认为合适的其他当事人.

在会议结束后的十(10)天内，主席将以书面形式答复 申诉人陈述已达成的决定. 

主席的决定是最终决定.